Шаг Выявление потребностей клиента

Материал из База знаний 5S AUTO
Версия от 07:49, 5 февраля 2020; I.kutygina (обсуждение | вклад) (Новая страница: «= Места использования = # Подпроцесс Работа с обращением = Описание = <p> На данном этапе…»)
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к навигации Перейти к поиску

Места использования

  1. Подпроцесс Работа с обращением

Описание

На данном этапе необходимо:

  • уточнить и зафиксировать данные по клиенту при необходимости (первичное обращение при звонке),
  • понять потребности клиента, в зависимости от которых могут быть разные варианты дальнейших действий (см. ветвление в Подпроцесс Работа с обращением).

Источник — http://wiki.5-systems.ru/w/index.php?title=Шаг_Выявление_потребностей_клиента&oldid=3562