Подпроцесс Управление качеством обслуживания: различия между версиями

Материал из База знаний 5S AUTO
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Новая страница: «<span style="color:red;">Статья в разработке</span> = Переход из = # Рекомендуемый бизнес-процесс для С…»)
 
Строка 1: Строка 1:
 
<span style="color:red;">Статья в разработке</span>
 
<span style="color:red;">Статья в разработке</span>
 
= Переход из =
 
= Переход из =
# [[Рекомендуемый бизнес-процесс для СТО и магазина запчастей|Основной бизнес-процесс]] - в ситуации, когда клиент высказал потребность в покупке запчастей.
+
# [[Рекомендуемый бизнес-процесс для СТО и магазина запчастей|Основной бизнес-процесс]]
 
</p>
 
</p>
  

Версия 08:17, 11 февраля 2020

Статья в разработке

Переход из

  1. Основной бизнес-процесс

Схема подпроцесса

Схема бизнес-процесса Описание шагов/подпроцессов
Схема Управление качеством обслуживания.png
  • Шаг Опрос клиентов по качеству обслуживания
  • Шаг Формирование жалобы
  • Шаг Разбор жалобы
  • Шаг Формирование нарушения
  • Шаг Разбор нарушения
Легенда.png

Инструкции