Шаг Опрос клиентов по качеству обслуживания
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Места использования
Описание
При настройке и активации регламентного задания по завершенным документам "Заказ-наряд" ежедневно создаются задачи "Опросите клиента о качестве обслуживания". Задачи видны пользователям с должностью "Сотрудник службы контроля качества" (см. Адресация задач в CRM по исполнителям) в АРМ "Рабочий стол".
Для исполнения задачи необходимо:
- Открыть форму задачи.
- Связаться с клиентом.
- Создать документ "Опрос":
- Заполнить анкету ответами клиента и записать изменения:
- Выполнить задачу:
