Шаг Формирование жалобы

Места использования

1. Подпроцесс Управление качеством обслуживания

Описание

Если в процессе исполнения Шаг Опрос клиентов по качеству обслуживания выявлено недовольство клиента, то на основе опроса создайте документ "Жалоба":

Инструкции

• Обработка жалоб от клиентов