База знаний по системе "5S AUTO": различия между версиями

Материал из База знаний 5S AUTO
Перейти к навигации Перейти к поиску
(→‎Работа с типовой Альфа-Авто)
Строка 14: Строка 14:
 
----
 
----
 
{| border="0" cellspacing="5" cellpadding="10" align="left" width="100%"
 
{| border="0" cellspacing="5" cellpadding="10" align="left" width="100%"
−
|- style="vertical-align:top;text-align:left;"
+
|- style="vertical-align:top; text-align:left;"
−
!  
+
 
 +
! style="width:"35%";"|
 +
 
 
==== О системе ====
 
==== О системе ====
 
* [http://wiki.5-systems.ru/w/index.php/%D0%92%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5 Введение]
 
* [http://wiki.5-systems.ru/w/index.php/%D0%92%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5 Введение]
Строка 21: Строка 23:
 
==== [[Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5|Работа с типовой Альфа-Авто]] ====
 
==== [[Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5|Работа с типовой Альфа-Авто]] ====
 
* [[Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5#Документация от 1С-Рарус|Документация от 1С-Рарус]]
 
* [[Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5#Документация от 1С-Рарус|Документация от 1С-Рарус]]
−
* [[Вебинар Альфа-Авто. Рецепты на каждый день|Вебинар ""Альфа-Авто" - рецепты на каждый день"]]
+
* [[Вебинар Альфа-Авто. Рецепты на каждый день|Вебинар "Рецепты на каждый день"]]
 
* [[Вебинар Альфа-Авто. Загрузка накладной из файла|Вебинар "Загрузка накладной из файла"]]
 
* [[Вебинар Альфа-Авто. Загрузка накладной из файла|Вебинар "Загрузка накладной из файла"]]
−
* [[Вебинар Альфа-Авто. Учет корректировок реализации и поступления запчастей и автомобилей|Вебинар "Учет корректировок реализации и поступления запчастей и автомобилей"]]
+
* [[Вебинар Альфа-Авто. Эффективная работа с отчетами в «Альфа Авто»|Вебинар "Эффективная работа с отчетами"]]
−
* [[Вебинар Альфа-Авто. Подходы к ценообразованию и скидкам на запасные части|Вебинар "Подходы к ценообразованию и скидкам на запасные части"]]
 
 
* [[Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5|...]]
 
* [[Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5|...]]
  
−
==== [[Видеоинструкции]] ====
+
==== Ценообразование ====
−
* [[Видеоинструкция 1. Модуль CRM - Прием первичного звонка клиента|Видеоинструкция 1. Прием первичного звонка]]
+
* [[Настройка ценообразования для товаров|Настройка ценообразования для товаров]]
−
* [[Видеоинструкция 2. Модуль CRM - Прием повторного звонка клиента|Видеоинструкция 2. Прием повторного звонка]]
+
* [[Настройка ценообразования для работ|Настройка ценообразования для работ]]
−
* [[Видеоинструкция 3. АРМ Корзина]]
+
* [[Вебинар Альфа-Авто. Подходы к ценообразованию и скидкам на запасные части|Вебинар Альфа-Авто по ценообразованию на запчасти"]]
 +
 
 +
==== Работа с запчастями ====
 +
* [[Видеоинструкция 3. АРМ Корзина|Видеоинструкция "АРМ Корзина"]]
 +
* [[Поиск цен]]
 +
* [[Задача на подбор запчастей]]
 +
* [[Создание и настройка прайс-листа контрагента]]
 +
* [[Создание и настройка Веб прайс-листа]]
 +
* [[Создание и настройка Веб прайс-листа#Перечень доступных Веб-сервисов поставщиков|Доступные Веб-сервисы поставщиков]]
  
−
==== Инструкции ====
+
==== Заказ-наряды ====
 +
* [[Прикрепление файлов к заказ-наряду]]
 
* [[Оплата бонусами в Заказ-наряде]]
 
* [[Оплата бонусами в Заказ-наряде]]
 +
 +
==== Заказы поставщикам ====
 
* [[Работа с заказами поставщикам]]
 
* [[Работа с заказами поставщикам]]
 +
* [[Создание и настройка Веб прайс-листа#Перечень доступных Веб-сервисов поставщиков|Доступные Веб-сервисы поставщиков]]
 +
* [[Настройка цветового оформления состояний объектов системы|Настройка цветового оформления состояний объектов]]
 +
 +
! style="width:"35%";"|
 +
 +
==== Работа с клиентами ====
 +
* [[Видеоинструкция 1. Модуль CRM - Прием первичного звонка клиента|Видеоинструкция "Прием первичного звонка"]]
 +
* [[Видеоинструкция 2. Модуль CRM - Прием повторного звонка клиента|Видеоинструкция "Прием повторного звонка"]]
 +
* [[Процесс работы с визитом клиента]]
 
* [[Работа в АРМ Клиенты и автомобили]]
 
* [[Работа в АРМ Клиенты и автомобили]]
−
* [[Процесс работы с визитом клиента]]
+
* [[Приглашения на ТО]]
−
* [[Поиск цен]]
+
 
−
* [[Прикрепление файлов к заказ-наряду]]
+
==== Управление качеством обслуживания ====
−
* [[Задача на подбор запчастей]]
 
 
* [[Задача по опросу клиента о качестве обслуживания]]
 
* [[Задача по опросу клиента о качестве обслуживания]]
 
* [[Обработка жалоб от клиентов]]
 
* [[Обработка жалоб от клиентов]]
 +
 +
==== Контроль внутренних процессов ====
 
* [[Выявление и разбор нарушений]]
 
* [[Выявление и разбор нарушений]]
 +
 +
==== Сообщения ====
 +
* [[Настройка интеграции с мессенджерами]]
 +
* [[Преднастроенные значимые события|Отправка сообщений по преднастроенным событиям]]
 +
* [[Рассылка отчетов через мессенджеры]]
 +
 +
==== Аналитика ====
 +
* [[Настройка рекламных каналов]]
 +
* [[Настройка интеграции с системой аналитики Roistat]]
 +
 
!
 
!
  
 
==== Техническая документация ====
 
==== Техническая документация ====
 
* [https://docs.google.com/document/d/1FO6fwcOOCqE6FTcaoYYk6yG-kgcUUY1eeYWl64dBKUQ/edit?usp=sharing Настройка сервера]
 
* [https://docs.google.com/document/d/1FO6fwcOOCqE6FTcaoYYk6yG-kgcUUY1eeYWl64dBKUQ/edit?usp=sharing Настройка сервера]
−
==== Настройка Системы ====
 
−
* [[Настройка цветового оформления состояний объектов системы|Настройка цветового оформления состояний объектов]]
 
−
* Ценообразование
 
−
** [[Настройка ценообразования для товаров|Настройка ценообразования для товаров]]
 
−
** [[Настройка ценообразования для работ|Настройка ценообразования для работ]]
 
−
* Прайс-листы
 
−
** [[Создание и настройка прайс-листа контрагента]]
 
−
** [[Создание и настройка Веб прайс-листа]]
 
−
** [[Создание и настройка Веб прайс-листа#Перечень доступных Веб-сервисов поставщиков|Доступные Веб-сервисы поставщиков]]
 
−
* CRM
 
−
** [[Настройка приглашений на ТО]]
 
−
** [[Настройка интеграции с мессенджерами]]
 
−
!
 
  
 
==== Интеграция с приложениями ====
 
==== Интеграция с приложениями ====
 
* [http://wiki.5-systems.ru/w/index.php/%D0%A0%D0%B5%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D1%80%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D1%81_%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%B9 Проверка интеграции с телефонией]
 
* [http://wiki.5-systems.ru/w/index.php/%D0%A0%D0%B5%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D1%80%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D1%81_%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%B9 Проверка интеграции с телефонией]
 +
 
==== Видео от пользователей ====
 
==== Видео от пользователей ====
 
* [https://www.youtube.com/channel/UCozdDNan0b16F82bbPd_X4Q/videos Видео от Станислава Дикарева]
 
* [https://www.youtube.com/channel/UCozdDNan0b16F82bbPd_X4Q/videos Видео от Станислава Дикарева]
 
|}
 
|}

Версия 07:17, 16 сентября 2019

Нужна помощь в настройке программы? Обратитесь к закрепленному за вами специалисту компании "Пять систем"

Узнать контакты специалиста можно в личном кабинете или по тел. +7-495-540-46-14 пн.-пт. с 9 до 17 часов (МСК)

Последние добавленные статьи
Как пользоваться Wiki
Как написать в техническую поддержку

О системе

Работа с типовой Альфа-Авто

Ценообразование

Работа с запчастями

Заказ-наряды

Заказы поставщикам

Работа с клиентами

Управление качеством обслуживания

Контроль внутренних процессов

Сообщения

Аналитика

Техническая документация

Интеграция с приложениями

Видео от пользователей

Источник — http://wiki.5-systems.ru/w/index.php?title=База_знаний_по_системе_%225S_AUTO%22&oldid=1552